W Operze Bałtyckiej w Gdańsku skargi, wnioski przyjmowane są przez pracowników Kancelarii Opery od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00.
Dyrektor Opery lub wyznaczony przez niego Zastępca Dyrektora osobiście przyjmuje osoby wnoszące skargi i wnioski, w siedzibie instytucji we środy w godz. 10:00-12:00 oraz w godzinach 16:00-16:15, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu w Kancelarii Opery.
Petycje przyjmowane są przez pracowników Kancelarii Opery od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00.